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Cas client : Renault France Automobiles |
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| Comment générer des leads commerciaux en concessions lors du lancement d’un nouveau véhicule ? Quel dispositif mettre en place pour obtenir un faible coût d’acquisition ? (en anglais uniquement) |
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Beaucoup d’entreprises recueillent un nombre considérable de données sur leurs clients. Or bien souvent elles ne sont pas exploitées...
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C’est pourquoi nous aidons nos clients à analyser les informations recueillies, à définir les actions adaptées et à mettre en place les processus qui permettront de créer des contacts privilégiés. |
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Notre démarche analytique vise à développer des réflexes d'aides au business et permet d'apporter des réponses aux questions suivantes :
- Qui sont mes clients, selon quels critères utiles les segmenter ?
- Quelle est la valeur actuelle, potentielle et stratégique de chaque segment client ?
- Les investissements réalisés sur chaque segment sont-ils adaptés à leur valeur ?
- Quels sont les clients les plus rentables ?
- Quelles sont les actions à mener sur chacun de mes segments ?
Voir le cas British Telecom (anglais uniquement)
Voir le cas Credit Suisse (anglais uniquement)
Voir tous les cas clients |
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